Ügyfeleinknek
Gyakran ismételt kérdések
1. Hogyan lehet előfizetni a napilapokra?
Telefonon a 06-40-424-424-es telefonszámon illetve személyesen a kiadók ügyfélszolgálatain.
2. Milyen előfizetési időtartamok vannak?
1 hónap, 1/4 év, 1/2 év, 1 év (vasárnapi lap esetén 1/4 év a legrövidebb időtartam).
3. Előfizethetek-e, ha más megyében lakom vagy külföldi vagyok?
Igen, ebben az esetben postán fogja megkapni az újságokat (heti postázással), és a postaköltséget önnek kell állnia.
4. Mik azok az előfizetői előnyök?
Előfizetői előny például az, amikor valamelyik napilapunk előfizetői egy adott rendezvényt vagy szolgáltatást kedvezményesen látogathatnak és vehetnek igénybe a normál árhoz képest.
5. Hogyan fizethetek az újságért?
Személyesen az ügyfélszolgálatokon, a kézbesítőnél vagy átutalással.
6. Hogyan jelenthetem be, ha ideiglenesen más címre kérem a lapot (átirányítás), mennyi az átfutási idő?
Telefonon a +36-40-424-424-en, vagy személyesen az ügyfélszolgálati irodákban. Átfutási idő: 3 nap
Munkaidőben:
H-CS: 7.30- 17.00, P: 7.30-15.00, Sz: 8.00- 12.00
7. Hogyan jelenthetem be, hogy elköltöztem, és mennyi az átfutási idő?
Telefonon a +36-40-424-424-en, vagy személyesen az ügyfélszolgálati irodákban.
Munkaidőben:
H-CS: 7.30- 17.00, P: 7.30-15.00, Sz: 8.00- 12.00
Átfutási idő: 3 nap
8. Szüneteltethetem-e az újságot?
Igen, a kérést telefonon a +36-40-424-424-en vagy személyesen az ügyfélszolgálati irodákban jelentheti be.
Munkaidőben:
H-CS: 7.30- 17.00, P: 7.30-15.00, Sz: 8.00- 12.00
Átfutási idő: 3 nap
9. Hogyan igényelhetek próbaolvasást?
2 hetes próbaolvasást rendelhet telefonon a +36-40-424-424-es telefonszámon és személyesen a kiadók ügyfélszolgálatain. A legutóbbi próbaolvasást követő 6 hónapon belül nem igényelhet új próbaolvasást.
10. Hogyan kapok pótlást, ha nem kaptam újságot?
A reklamációt a 06-40-424-424-es telefonszámon jelentheti be. A hiányt megyeszékhelyen még aznap, vidéken másnap pótoljuk.
Munkaidőben:
H-CS: 7.30- 17.00, P: 7.30-15.00, Sz: 8.00- 12.00
11. Megkaptam az előfizetésről a számlát, de az adatok nem helyesek.
Ha előfizetői számlázással kapcsolatosan kérdései lennének, kérjük, hívja a helyi tarifával hívható ügyfélszolgálati vonalunkat.
Tel: 06-40-424-424
H-CS: 7.30- 17.00, P: 7.30-15.00, Sz: 8.00- 12.00
12. Milyen előnyei vannak a csoportos beszedési megbízásnak?
Egyszerűbb és költségtakarékosabb, ha ön – mint magánszemély – átutalással egyenlíti ki az előfizetői díjat. Csak terhelési megbízást kell adnia és utána a mi dolgunk ennek nyomon követése. Minden olyan ügyfelünk, aki átutalással egyenlíti ki a számláját, 100 Ft kedvezményben részesül az előfizetői díjból. Átutalási szándékát, kérem, jelezze a kézbesítőjénél vagy levélben a megfelelő szerkesztőségi címre.
13. Jeligés hirdetésre szeretnék válaszolni, hogyan lehetséges?
Jeligés hirdetésre válaszolni levélben lehetséges, kérjük a levelet a megfelelő szerkesztőség címére küldjék el.
14. Milyen címre tudok olvasói levelet küldeni?
Olvasói levelet e-mailen, faxon vagy levélben tud hozzánk eljuttatni a megfelelő szerkesztőség címére.
16. Hol tudom jelezni látogatói észrevételeimet a portákon?
Véleményét, kérdéseit e-mailben és telefonon mondhatja el munkatársainknak.
Elérhetőségeinket megtalálja a Címek aloldalunkon.
17. Miért nem tudom olvasni a megyei napilap digitális változatát?
Leggyakoribb hiba az e-mail cím vagy a jelszó elgépelése. Valamint kérjük, ellenőrizze azt is, hogy milyen verziójú böngészt használ, ugyanis a lap megtekintése Internet Explorer 4.0-6.0 verzióval lehetséges. További tipp: az internetkapcsolat sebességének kiválasztásánál válassza a keskenysávot.
18. Hogy tudok hirdetést feladni?
Ügyfélszolgálati irodáinkban személyesen valamint telefonon kérhet információt a hirdetésfeladás módjáról és árainkról.
On-line is feladhatja hirdetését nyomtatott termékeinkbe: